| 1. Kablolama |
Her dahili için ayrı bakır kablo. |
Mevcut data (LAN) kablosu/Wi-Fi. |
| 2. Şubeler Arası |
Şehirlerarası tarife ücreti. |
Tamamen ücretsiz iletişim. |
| 3. Hareket Kabiliyeti |
Masaya bağımlılık. |
Cep tel/Laptop ile her yer ofis. |
| 4. Ses Kaydı |
Ek cihaz ve maliyetli lisans. |
Dahili ve yönetilebilir standart özellik. |
| 5. Kapasite Artışı |
Fiziksel kart/slot sınırı. |
Sınırsız yazılımsal genişleme. |
| 6. Ses Kalitesi |
Cızırtı ve hat gürültüsü riski. |
HD ses kalitesi (G.722 vb. codec). |
| 7. Robot Operatür (IVR) |
Sınırlı kademe ve zor yönetim. |
Sınırsız kademeli akıllı yönlendirme. |
| 8. CRM Entegrasyonu |
Neredeyse imkansız. |
Müşteri kartını otomatik açma. |
| 9. Uzaktan Destek |
Yerinde müdahale zorunlu. |
Anında uzaktan online müdahale. |
| 10. Video Konferans |
Desteklemiyor. |
Görüntülü görüşme standart. |
| 11. Raporlama |
Sadece basit arama listesi. |
Gelişmiş istatistik ve analizler. |
| 12. Yer Değişimi |
Priz değişikliğinde teknik servis. |
Tak-çalıştır (Kabloyu tak, kullan). |
| 13. Mesai Planlama |
Sınırlı ve manuel. |
Otomatik takvimli yönlendirme. |
| 14. E-Posta Entegrasyonu |
Yok. |
Sesli mesajlar e-posta ile gelir. |
| 15. Enerji Tüketimi |
Yüksek donanım tüketimi. |
Düşük tüketim / Bulut opsiyonu. |
| 16. SIP Trunk Desteği |
Dönüştürücü (Gateway) gerekir. |
Doğrudan dijital hat bağlantısı. |
| 17. Güvenlik |
Fiziksel sızmalara açık. |
Uçtan uca şifreleme (SRTP/TLS). |
| 18. Faks (FoIP) |
Klasik hat zorunlu. |
E-Faks ve IP faks desteği. |
| 19. Bekletme Müziği |
Standart, değiştirmesi zor. |
Kişiselleştirilebilir müzik/anons. |
| 20. Bakım Maliyeti |
Düzenli teknik servis serveti. |
Minimum bakım, kolay yönetim. |
