Servis Seviyesi Destek

Enterprise & Open Source Service Level Agreements

Servis Seviyesi Destek (SLA)
ve Bakım Hizmetleri

Sistemleriniz ister kurumsal marka (Dell, Microsoft, Fortinet) ister Linux tabanlı toplama sunucular olsun; Doz Teknoloji olarak 7/24 kesintisizlik garantisi ve profesyonel teknik destek sunuyoruz.

Hibrit Teknik Destek ve Bakım Portföyü

Kurumsal Yazılım ve Microsoft Servis Desteği +

Kritik İş Süreçlerinde Kesintisiz Hizmet

Exchange & SQL Server Desteği: Veritabanı optimizasyonu, e-posta akış sorunları ve AlwaysOn / DAG yapılarının periyodik kontrolleri.
Windows Server & Active Directory: Domain yönetimi, grup ilkeleri (GPO) ve kimlik yönetimi servisleri için seviyeli teknik destek.
Versiyon Güncellemeleri: Kritik yazılımların güvenlik yamalarının ve sürüm yükseltmelerinin (Upgrade) planlı ve güvenli yönetimi.

Kurumsal Donanım ve Firewall Bakımı +

Donanımsal Sağlık ve Ağ Güvenliği Takibi

Kurumsal Marka Desteği: Dell, HPE ve IBM sunucular ile veri depolama (Storage) üniteleri için donanım arıza takibi ve parça değişimi koordinasyonu.
Firewall Yönetimi (MSSP): Fortinet, Sophos ve Palo Alto cihazları için kural yönetimi, log analizi ve siber tehditlere karşı anlık müdahale.

Linux Tabanlı ve Toplama Sunucu Bakımı +

Özgür Yazılım ve Özel Donanım Mühendisliği

Toplama Sunucu Sağlık Taraması: Terzi usulü topladığımız sunucuların disk (S.M.A.R.T), RAM ve CPU performanslarının izlenmesi ve proaktif bakım.
Open Source Desteği: Proxmox, TrueNAS, Wazuh ve Linux (Ubuntu, Debian, RedHat) işletim sistemleri için profesyonel teknik destek ve troubleshooting.
Sıkılaştırma (Hardening): Linux tabanlı sistemlerin güvenlik açıklarına karşı periyodik olarak güncellenmesi ve zırhlandırılması.

SLA Paketlerimiz

İhtiyacınıza göre 8x5 veya 7x24 destek modellerimizle işinizi şansa bırakmayın. Hibrit altyapı uzmanlığımızla her soruna bir çözümümüz var.

Destek Planı Oluştur

✔ Marka ve Yazılım Bağımsız Destek

✔ Proaktif İzleme (Monitoring)

✔ Uzak ve Yerinde Müdahale