DozAğ & Firewall Yönetimi
Marka bağımsız NGFW yönetimi, VPN erişimleri, kural gözden geçirme, yapılandırma yedekleri ve güvenlik politikalarının işletilmesi.
Managed Service Provider (MSP)
İzmir MSP ve
İzmir MSP ve
Yönetilebilir IT Hizmetleri
İç IT ekibinizin yerine geçmek zorunda değiliz. Sunucu, ağ, firewall, bulut, yedekleme ve güvenlik altyapınızı; tam yönetilen, co-managed veya uzmanlık bazlı MSP modeliyle sözleşme kapsamına göre izleyip yönetiyoruz.
Marka Bağımsız MSP Yaklaşımı
-
Reaktif Değil, Proaktif: Monitoring ve RMM ile performans, kapasite ve hata belirtilerini erken tespit ederek proaktif müdahaleyi destekleriz.
-
Öngörülebilir Maliyet: Tanımlı hizmet kapsamı, kullanıcı/cihaz sayısı ve SLA seviyesine göre öngörülebilir bir IT bütçesi oluşturulur.
-
Objektif Çözümler: Belirli bir markanın satış kotasına değil, tamamen sizin kurumunuzun ihtiyacına en uygun teknolojilere odaklanırız.
Sözleşmeli Hizmet Kapsamımız ve SLA
Sunucu, güvenlik, ağ ve bulut altyapınızın izlenmesi, yönetimi ve bakımını hizmet sözleşmesinde tanımlanan kapsam ve SLA seviyesine göre yürütüyoruz.
Sunucu & Veri Merkezi
Fiziksel sunucular, VMware/Hyper-V sanallaştırma mimarileri ve Active Directory yönetimi.
Bulut & Yedekleme
Veeam tabanlı yedekleme ve geri dönüş senaryoları, Microsoft 365 / Google Workspace yönetimi ve bulut göç süreçleri.
Siber Güvenlik & Uyum
EDR/XDR, ransomware önleme ve tespit süreçleri ile KVKK ve 5651 kapsamındaki teknik gereklilikleri destekleyen güvenlik ve loglama politikaları.
Kurumsal Wi-Fi Mimarisi
Kurumsal omurga ve kablosuz ağ tasarımı, fiber sonlandırma, Wi-Fi kapsama planlaması ve controller yönetimi.
IT Strateji & Danışmanlık
Yıllık IT bütçe planlaması, donanım yenileme stratejileri ve marka bağımsız lisans optimizasyonu.
Neden Yönetilebilir IT (MSP) Modeli?
İç IT ekibinizi tamamlayan veya IT operasyonlarının tanımlı bölümünü üstlenen MSP modeliyle uzmanlık, izleme ve operasyonel süreklilik sağlayın.
Marka Bağımsız Yaklaşım
Satış kotası doldurmaya çalışan tedarikçiler gibi değil, sisteminize en uygun markayı objektif seçen mimarlar gibi çalışırız.
Öngörülebilir IT Bütçesi
Aylık sabit ücretlendirme ile sürpriz arıza ve servis faturalarından kurtulursunuz. Bütçenizi net planlarsınız.
Çok Disiplinli Teknik Ekip
Sunucu, network, siber güvenlik ve bulut alanlarında farklı uzmanlıkları gerektiğinde aynı hizmet modeli içinde kullanabilirsiniz.
SLA ve Tanımlı Müdahale Süreleri
Kritik ve öncelikli olaylar için sözleşmede tanımlanan yanıt ve müdahale süreleri kapsamında uzaktan veya yerinde destek sağlanır.
Gelişmiş İzleme (RMM)
Sistemlerinize kurduğumuz ajanlar (Agent) sayesinde disk doluluğunu, CPU yükünü ve arızaları sizden önce fark ederiz.
Büyümeye Uyumlu IT Operasyonu
Kullanıcı, cihaz, şube, bulut kaynağı veya lisans ihtiyacındaki değişikliklerde hizmet kapsamı ve kaynak planlaması yeniden değerlendirilir.
Hangi MSP Modeli Size Uygun?
IT operasyonunun tamamını, bir bölümünü veya yalnızca uzmanlık gerektiren alanlarını dış kaynak olarak yönetebilirsiniz.
Tam Yönetilen MSP
Günlük IT operasyonlarının tanımlı kapsamı; monitoring, kullanıcı ve sistem desteği, bakım, güvenlik ve raporlama dahil olmak üzere dış kaynaklı olarak yürütülür.
Co-Managed IT
Mevcut IT ekibiniz korunur; sunucu, network, firewall, cloud veya siber güvenlik gibi uzmanlık alanlarında Doz Teknoloji ekibinizle birlikte çalışır.
Uzmanlık Bazlı MSP
Yalnızca firewall, sunucu, yedekleme, bulut, network veya siber güvenlik gibi belirli bir operasyonu dış kaynak olarak yönetebilirsiniz.
MSP Hizmet Süreci Nasıl İşler?
Hizmet kapsamı yalnızca destek çağrılarını değil; altyapı analizi, izleme, proaktif bakım ve periyodik raporlamayı da içerir.
Analiz ve Envanter
Kullanıcı, cihaz, sunucu, network, güvenlik ve cloud altyapısı değerlendirilir.
Monitoring ve RMM
Performans, kapasite, servis ve hata belirtileri izlenir; uygun alarmlar oluşturulur.
Müdahale ve Bakım
Olaylar önceliklendirilir, sözleşmedeki SLA kapsamında uzaktan veya yerinde müdahale edilir.
Raporlama ve Planlama
Periyodik raporlar, kapasite planlama ve teknoloji yol haritası birlikte değerlendirilir.
MSP Hizmeti Nasıl Fiyatlandırılır?
MSP teklifleri standart tek bir fiyat yerine, işletmenin altyapı kapsamı ve beklenen hizmet seviyesine göre hazırlanır.
• Kullanıcı ve endpoint sayısı
• Sunucu ve sanal makine sayısı
• Firewall ve network cihazları
• Şube ve lokasyon sayısı
• Cloud / Microsoft 365 / Workspace kapsamı
• Backup ve felaket kurtarma ihtiyaçları
• Monitoring / RMM kapsamı
• SLA ve yerinde destek seviyesi
Yeni donanım, üretici lisansı, proje çalışmaları veya sözleşme kapsamı dışındaki hizmetler ayrıca değerlendirilir.
MSP Sık Sorulan Sorular
MSP nedir?
MSP, işletmenin tanımlı IT operasyonlarının sözleşmeli bir hizmet sağlayıcı tarafından izlenmesi, yönetilmesi, bakımı ve raporlanması modelidir.
İç IT ekibimiz varken MSP hizmeti alabilir miyiz?
Evet. Co-managed IT modelinde mevcut ekibinizle birlikte çalışarak özellikle network, server, firewall, cloud, backup ve siber güvenlik gibi uzmanlık alanlarında destek sağlayabiliriz.
MSP fiyatları nasıl belirlenir?
Kullanıcı ve cihaz sayısı, sunucular, network, firewall, lokasyonlar, cloud, backup, monitoring kapsamı ve SLA seviyesine göre teklif hazırlanır.
SLA neyi kapsar?
SLA; hizmet sözleşmesinde tanımlanan destek kapsamı, öncelik seviyeleri, yanıt ve gerektiğinde müdahale süreleri gibi hizmet seviyelerini belirler.
7/24 izleme hizmeti nasıl çalışır?
Anlaşmalı müşteriler için uygun sistemlere RMM veya monitoring mekanizmaları kurulabilir; performans, kapasite ve hata belirtileri izlenerek tanımlı alarm ve müdahale süreçleri işletilir.
MSP kapsamına donanım ve lisanslar dahil midir?
Bu konu hizmet sözleşmesine ve seçilen MSP modeline göre belirlenir. Yeni donanım, üretici lisansı ve proje çalışmaları çoğu modelde ayrıca değerlendirilir.
IT Danışmanlık İletişim
Şirketinizin teknoloji altyapısını devretmek veya mevcut durumu analiz ettirmek için uzmanlarımıza ulaşın.
Merkez Ofis
Adalet Mah. Manas Blv.
Folkart Towers B Kule No:39 K:32 D:3201
35530 Bayraklı / İzmir
Telefon
E-Posta
Çalışma Saatleri
Pazartesi - Cuma: 08:30 - 18:00